Curso online de venta por teléfono pan y bollería | Formación online de técnicas de venta por teléfono sector masas congeladas| Curso online de venta por teléfono televentas masas congeladas | Webinar para vendedoras por teléfono de masas congeladas, pan y bollería.
Formación comercial online para la venta de pan y bollería
El curso online específico para la venta de pan y bollería , está orientado, a las vendedoras y televentas de masas congeladas.
Las televentas además de tomar pedidos a los clientes, deben estar formadas para vender nuevos productos, promociones u ofertas a los clientes.
Como resultado de ello, aumentarán la venta de la gama de productos que consume el cliente, taponando la entrada de la competencia y como resultado rentabilizando el departamento de televentas.
Además conseguiremos que los comerciales tengan más tiempo para captar nuevos clientes y “cuidar y mimar” a los clientes de mayor consumo, es decir clientes A. Por consiguiente, para que las televentas puedan realizar con éxito la venta, tienen que conocer cómo introducir nuevas referencias, resolver las objeciones que les plantea el cliente y dominar diferentes cierres de venta para este sector.
Hemos formado a cientos de televentas de este sector y conocemos los problemas, pero tenemos las soluciones.
Este curso online de venta por teléfono para el sector de masas congeladas, se puede realizar en la modalidad online o por videoconferencia.
Este curso online se puede bonificarse a través de los créditos de la Fundación Tripartita
Tutorías, seguimiento y consultas vía mail, teléfono, videoconferencia, wasap
Al finalizar el curso, obtendrás un certificado de participación.
Plataforma de formación, que cumple con todos los requisitos para poder bonificar la formación. Operativa las 24 horas los 365 días del año. Salas privadas de videoconferencia.
Programa del curso online de venta por teléfono para televentas
de pan y bollería
Precio: 144 €
18 Horas lectivas
- LA TELEVENTA. CONSIDERACIONES PREVIAS
- ¿Vendemos o hablamos por teléfono?
- La actitud de la televenta, fundamental para el éxito | La sonrisa | La cordialidad | La resilencia al NO| Escuchar al cliente.
- LA COMUNICACIÓN
- Cómo influye la comunicación oral en la venta por teléfono.
- Lo que si hay que hacer.
- Lo que no hay que hacer.
- INFORMACIÓN DEL CLIENTE NECESARIA
- ¿Qué información es necesario tener del cliente?
- Tipos de clientes.
- PROTOTIPOS DE LLAMADAS
- Recepción de llamadas de ventas.
- Emisión de llamadas de ventas.
- LLAMADA DE POSIBLE NUEVO CLIENTE
- Cómo gestionar esta llamada.
- Llamada de cliente potencial que trabaja con otros proveedores.
- Llamada de cliente potencial que abre establecimiento.
- Tratamiento de la maquinaria.
- LA VENTA
- La importancia de saber preguntar qué necesita o quiere el cliente.
- Tipos de preguntas
- Saber obtener los móviles de compra del cliente.
- LA LLAMADA DEL CLIENTE HABITUAL
- Saludo inicial.
- El pedido.
- Controlar rotaciones de referencias de alta rotación
- Presentar y argumentar productos.
- Rentabilidad del producto en su punto de venta.
- LAS OBJECIONES DE VENTA Y TIPOS DE OBJECIONES
- Soluciones a las objeciones de venta más habituales: “Uffff!! es caro las compro más baratas…, “Son muchas unidades…”, “Me lo quiero pensar…”, “Lo tengo que consultar con el jefe…”, “Ese producto ya lo compro…”
- Especial atención a las objeciones del precio.
- CERRAR LA VENTA
- El Cierre de la venta y cierres de venta específicos para el sector de masas congeladas.
- Cómo evitar devoluciones de pedidos.
- LAS RECLAMACIONES
- Gestionar reclamaciones de forma eficaz.
Este programa de formación se puede realizar de forma específica para las empresas, adaptándolo a las necesidades y objetivos que se quieran conseguir y en la modalidad de formación que más convenga.
